Frequently Asked Question
¿Que hago si ApModulus se queda como pensando? (circulo azul moviendose)
Última actualización hace 6 años
Cuando ApModulus se queda pensando puede deberse a lo siguiente:
- Su sesión ya expiró (por razones de seguridad todas las sesiones expiran después de cierto tiempo), es necesario cerrar y volver a abrir e introducir su correo y contraseña.
- Se quedo sin internet a mediados de una operación dentro de ApModulus, recomendamos ver aquí mismo el apartado de ¿Qué hago si el sistema no tiene conexión?
- Si ya hizo el punto 1 y 2, pero sigue quedándose en el circulo "pensando", puede ser debido a un fallo en fechas de nuestros certificados de encriptación, por favor comunicarse directamente con nosotros por teléfono o enviarnos un ticket de soporte.